CONDICIONES GENERALES CH (GTC)
válido desde 01.01.2009
GENERAL
Todos los servicios prestados al cliente por nuestra tienda online www.smoke.ch se basan exclusivamente en los siguientes Términos y Condiciones Generales. Las normas divergentes sólo son válidas si han sido acordadas por escrito entre GustoMondial y el cliente. Nuestras Condiciones Generales de Contratación (CGC) son la base de una colaboración justa y a largo plazo. Al enviar un pedido, aceptas los términos y condiciones.
MOMENTO DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
Las ofertas de nuestra tienda online en Internet representan una invitación no vinculante al cliente a pedir mercancías en esta tienda online. Al pedir las mercancías deseadas en Internet, el cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra. Nuestra tienda online está autorizada a aceptar o rechazar esta oferta mediante el envío de una confirmación de pedido. El contrato de compra se celebra con la confirmación del pedido, que se envía por correo electrónico.
PRECIOS
Todos los precios se indican en CHF. Los precios indicados son precios finales por artículo. Nos reservamos el derecho a modificar los precios o las gamas de productos.
Precios para entregas en el extranjero Todos los costes de importación, aduanas e IVA local en el país receptor correrán a cargo del cliente.
PAGO
Pago para envíos dentro de Suiza:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito
El pago de los envíos al extranjero debe hacerse por adelantado. La mercancía seguirá siendo propiedad de GustoMondial hasta que se haya recibido el pago completo.
ENVÍO
Área de entrega
Realizamos envíos a Suiza y a países seleccionados de todo el mundo. Los siguientes países están excluidos del envío:
- Bielorrusia
- Brasil
- Brunéi
- Corea del Norte
- Estados Unidos
- Malasia
- Rusia
- Singapur
- Tailandia
- Taiwán
- Turkmenistán
- Turquía
- Vietnam
Los pedidos con direcciones de entrega en estos países lamentablemente no podrán procesarse y serán cancelados.
Gastos de envío
Para obtener detalles sobre los costos de envío, consulte la página de costos de envío .
CAMBIO/DEVOLUCIÓN
Nuestros productos se someten a controles de calidad en el departamento de entrada y salida de mercancías.
Las reclamaciones relativas a entregas defectuosas deben notificársenos por escrito en un plazo de 10 días a partir de la entrega y deben estar justificadas. Rogamos al comprador que compruebe el estado de la mercancía recibida inmediatamente después de recibirla; transcurridos 10 días, la entrega se considerará aprobada. Los daños de transporte deben notificarse inmediatamente después de la recepción. Quedan excluidas otras reclamaciones del cliente, independientemente del fundamento jurídico, en particular las reclamaciones por daños y perjuicios.
RESPONSABILIDAD
Nuestra tienda online no es responsable de los daños que no se hayan producido en el propio objeto de entrega; en particular, la tienda online no es responsable del lucro cesante ni de otras pérdidas económicas sufridas por el cliente, ni de los defectos o diferencias de calidad de los productos naturales. Si el cumplimiento posterior se realiza mediante una entrega de sustitución, el cliente está obligado a devolver a GustoMondial la mercancía entregada en primer lugar en un plazo de 15 días. Los costes del envío de devolución (flete, aduanas, embalaje, etc.) correrán a cargo del cliente. Los productos defectuosos deben devolverse de acuerdo con las disposiciones legales.
OTROS
No tenemos influencia alguna si nuestros proveedores retiran artículos del programa y, por tanto, ya no están disponibles o han cambiado de tipo y diseño. No se nos puede reclamar por daños debidos a artículos que ya no están disponibles. Nos reservamos el derecho a modificar el precio de artículos concretos.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos transmitidos por ti serán utilizados por nosotros exclusivamente para procesar tus pedidos. Los datos personales de los clientes se tratan confidencialmente de acuerdo con la legislación sobre protección de datos y no se transmiten a terceros ni se utilizan o venden para publicidad de terceros. Los datos especialmente sensibles (sobre todo los detalles de los pagos con tarjeta de crédito) se transmiten encriptados para las consultas de autorización. Nuestros clientes pueden recibir información actualizada sobre nuevos productos, promociones o actividades a través de un boletín electrónico. Este servicio no te compromete a nada, es gratuito y puede cancelarse en cualquier momento. Nuestra tienda online no utiliza estas direcciones para SPAM.
NO VENTA A MENORES/PROTECCIÓN JUVENIL
En Suiza, la venta de productos de tabaco y alcohol a menores de 18 años está prohibida, según la normativa legal. En caso de duda, GustoMondial le solicitará que nos envíe una copia de su documento de identidad por correo electrónico. El proveedor de servicios de envío verificará su edad en el momento de la entrega. Al realizar un pedido en www.smoke.ch, usted acepta estas normas y confirma que tiene derecho a comprar estos productos.
CONTENIDOS DE LAS PÁGINAS ENLAZADAS
Se ha comprobado el contenido de todos los sitios web que de alguna manera están vinculados a www.smoke.ch . A pesar de los controles periódicos, no podemos descartar la posibilidad de que se publiquen contenidos que no estén directamente relacionados con nuestra gama de productos. Nos distanciamos claramente de todo contenido abusivo y no aceptamos ninguna responsabilidad por la legitimidad y el contenido de las páginas enlazadas.
TRIBUNAL ESTADO
El lugar de cumplimiento y jurisdicción es Zúrich. Se aplicará la legislación suiza.