Vigentes desde el 1 de enero de 2009
Disposiciones generales
Todos los servicios que nuestra tienda online www.smoke.ch presta al cliente se basan exclusivamente en las siguientes Condiciones Generales. Las disposiciones divergentes solo son válidas si se han acordado por escrito entre GustoMondial y el cliente. Nuestras Condiciones Generales (CG) son la base de una colaboración justa y duradera. Al enviar un pedido, usted acepta las CG.
Celebración del contrato
Las ofertas de nuestra tienda online constituyen una invitación no vinculante al cliente para que realice pedidos en esta tienda online.
Al pedir los artículos deseados por Internet, el cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa. Nuestra tienda online está facultada para aceptar esta oferta mediante el envío de una confirmación de pedido o para rechazarla. El contrato de compraventa se perfecciona con la confirmación del pedido, que se envía por correo electrónico.
Precios
Todos los precios se indican en CHF.
Los precios indicados son precios finales por artículo.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios o el surtido.
Precios para entregas en el extranjero
Todos los costes de importación, los derechos de aduana y el IVA aplicable en el país de destino corren a cargo del cliente.
Pago
Pago de las entregas dentro de Suiza:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito
Las entregas al extranjero se pagan por adelantado. La mercancía sigue siendo propiedad de GustoMondial hasta la recepción del pago completo.
Envío
Zona de entrega
Realizamos envíos a Suiza y a una selección de países de todo el mundo. Los siguientes países están excluidos de la entrega:
- Bielorrusia
- Brasil
- Brunéi
- Corea del Norte
- Estados Unidos
- Malasia
- Rusia
- Singapur
- Tailandia
- Taiwán
- Turkmenistán
- Turquía
- Vietnam
Lamentablemente, los pedidos con dirección de entrega en estos países no pueden procesarse y serán cancelados.
Gastos de envío
Para más detalles sobre los gastos de envío, consulte la página de gastos de envío.
Cambios/devoluciones
Nuestros productos se someten a un control de calidad a la entrada y a la salida de la mercancía. Las reclamaciones por entregas defectuosas deben comunicarse por escrito y de forma justificada en un plazo de 10 días a partir de la entrega.
Rogamos al comprador que compruebe el estado de la mercancía inmediatamente después de recibirla; transcurridos 10 días, la entrega se considerará aceptada. Los daños de transporte deben notificarse inmediatamente después de la recepción. Quedan excluidas otras reclamaciones del cliente, cualquiera que sea su fundamento jurídico, en particular las reclamaciones por daños y perjuicios.
Responsabilidad
Nuestra tienda online no se hace responsable de los daños que no se hayan producido en el propio objeto entregado; en particular, la tienda online no se hace responsable del lucro cesante ni de otros perjuicios económicos del cliente, ni de los defectos o diferencias de calidad de los productos naturales. Si el cumplimiento posterior se ha realizado mediante una entrega de sustitución, el cliente está obligado a devolver a GustoMondial la mercancía entregada inicialmente en un plazo de 15 días. Los gastos de devolución (flete, aduana, embalaje, etc.) corren a cargo del cliente. La devolución de la mercancía defectuosa debe realizarse conforme a las disposiciones legales.
Otras disposiciones
No tenemos ninguna influencia en que nuestros proveedores retiren artículos de su surtido, que por tanto dejen de estar disponibles, o modifiquen su tipo y diseño. No se nos podrá reclamar indemnización alguna por artículos que ya no estén disponibles. Nos reservamos el derecho a modificar el precio de artículos concretos.
Protección de datos
Utilizamos los datos que usted nos transmite exclusivamente para tramitar sus pedidos. Los datos personales de los clientes se tratan de forma confidencial conforme a la legislación sobre protección de datos y no se transmiten a terceros, ni se utilizan para publicidad de terceros, ni se venden. Los datos especialmente sensibles (en particular, los datos de pago con tarjeta de crédito) se transmiten cifrados para la solicitud de autorización. Nuestros clientes pueden recibir información actualizada sobre novedades, promociones o eventos a través de un boletín electrónico. Este servicio no implica ningún compromiso, es gratuito y es posible darse de baja en cualquier momento. Nuestra tienda online no utiliza estas direcciones para enviar spam.
Prohibición de venta a menores/protección de menores
En Suiza, la ley prohíbe la venta de productos de tabaco y alcohol a menores de 18 años. En caso de duda, GustoMondial le pedirá que nos envíe una copia de su documento de identidad por correo electrónico. La empresa de transporte verifica la edad en el momento de la entrega. Al realizar un pedido en www.smoke.ch, usted acepta estas disposiciones y confirma que está autorizado a realizar la compra.
Contenido de las páginas enlazadas
Se ha comprobado el contenido de todos los sitios web enlazados de cualquier forma con www.smoke.ch. A pesar de los controles periódicos, no podemos descartar que se publiquen contenidos que no guarden relación directa con nuestro surtido. Nos desvinculamos claramente de todo contenido abusivo y no asumimos ninguna responsabilidad por la licitud ni por el contenido de las páginas enlazadas.
Jurisdicción
El lugar de cumplimiento y el fuero competente es Zúrich. Se aplica el derecho suizo.